8 สิ่งที่ชาวต่างชาติรู้สึกยุ่งยากใจมากที่สุดในเกาหลี1) ระบบ ‘ยืนยันตัวตน’ ที่ยุ่งยาก (ต้องใช้การยืนยันผ่านโทรศัพท์, i-PIN, และเบอร์โทรศัพท์ในประเทศ)
- บริการออนไลน์ส่วนใหญ่ในเกาหลีจำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์มือถือ
- มักจะยืนยันไม่ผ่านเนื่องจากการเว้นวรรคชื่อภาษาอังกฤษหรือเลขทะเบียนคนต่างด้าว (ARC) ผิดพลาดเพียงเล็กน้อย
- ทำให้ยากต่อการใช้งานแอปส่งอาหาร, แอปเรียกแท็กซี่, ช้อปปิ้งมอลล์ และบริการของหน่วยงานภาครัฐ
→ อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในบริการดิจิทัลของเกาหลี สำหรับที่สนามบินอินชอน เมื่อเดินทางมาถึงเกาหลี สิ่งสำคัญคือต้องไปที่ “ศูนย์บริการข้อมูลชาวต่างชาติรวม” ภายในสนามบินเพื่อเติมเงิน Wi-Fi และบัตรคมนาคม นอกจากนี้ บูธเครือข่ายโทรศัพท์ของเกาหลี (SK, KT, LG U+) ที่สนามบินสามารถช่วยคุณเปิดเบอร์โทรศัพท์เกาหลีและติดตั้ง eSIM ได้ เมื่อทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว คุณจึงจะสามารถใช้แอปแท็กซี่และแอปส่งอาหารได้
2) อุปสรรคด้านภาษา + การขาดการสนับสนุนภาษาอังกฤษในหน่วยงานเฉพาะทาง - เป็นเรื่องยากที่จะสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษที่สถานที่ราชการ, ธนาคาร, โรงพยาบาล และร้านขายยา
- การอธิบายทางการแพทย์นั้นสั้นและรวดเร็ว ทำให้เข้าใจยาก การใช้เครื่องแปลภาษา AI ร่วมด้วยจะช่วยให้สะดวกขึ้นมาก
- ชื่อถนนและป้ายบอกทางภาษาอังกฤษมักจะแตกต่างจากเสียงพากย์เกาหลีจริง ทำให้เกิดความสับสน
→ สถานการณ์ที่สื่อสารกันไม่รู้เรื่องถือเป็นปัจจัยที่สร้างความเครียดมากที่สุด
3) อุปสรรคในการเข้าถึงแอปพลิเคชันเกาหลีที่สูง (ต้องใช้การจอง, การชำระเงิน, บัตรในประเทศ)
- แอปพลิเคชันที่จำเป็น เช่น การส่งอาหาร, การเรียกแท็กซี่, การจองตั๋วรถไฟ ต้องใช้บัตรเครดิตในประเทศและเบอร์โทรศัพท์ในประเทศ
- มีกรณีที่ชำระเงินด้วยบัตรต่างประเทศไม่ผ่านจำนวนมาก
→ ปัญหาที่นักท่องเที่ยวระยะสั้นและนักเรียนต่างชาติพบเจอมากที่สุด การเปิดเบอร์ที่บูธเครือข่ายโทรศัพท์ (SK, KT, LG U+) ที่สนามบินถือเป็นวิธีที่ได้เปรียบที่สุด พวกเขาไม่ได้สอนวิธีใช้แอป แต่พวกเขาช่วยสร้างเงื่อนไขให้คุณสามารถใช้แอปเหล่านั้นได้
4) กฎการแยกขยะและการทิ้งขยะที่ซับซ้อน - ต้องซื้อถุงขยะตามปริมาณที่กำหนด (Jongnyangje) คนเกาหลีจะไม่ทิ้งขยะเรี่ยราดบนท้องถนนโดยเด็ดขาด (แน่นอนว่าถ้าลองหาดูดีๆ ก็อาจจะมีขยะอยู่บ้าง)
- การแยกขยะเศษอาหาร
- กฎระเบียบโดยละเอียด เช่น การลอกฉลากออกจากขวดพลาสติก
- ขั้นตอนการแจ้งขยะขนาดใหญ่
→ การไม่รู้กฎระเบียบทำให้ต้องเสียค่าปรับหรือเกิดความขัดแย้งกับเพื่อนบ้าน
5) การปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมการใช้ชีวิตแบบเกาหลี (อนดล, การถอดรองเท้า, ร้านอาหารแบบนั่งพื้น) - ไม่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมการถอดรองเท้าภายในอาคาร
- เป็นเรื่องยากที่จะนั่งที่โต๊ะอาหารแบบนั่งพื้นเป็นเวลานาน
- ระบบทำความร้อนใต้พื้น (อนดล) ไม่คุ้นเคย ทำให้ปรับอุณหภูมิได้ยาก
→ ความไม่สะดวกที่เกิดจากความแตกต่างในวิถีชีวิต
6) กฎระเบียบคนเดินเท้าและการจราจรที่ปะปนกัน (การชิดขวา, การเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว, โครงสร้างการเปลี่ยนสาย)
- แม้ว่ากฎคือการเดินชิดขวา แต่ในความเป็นจริงเส้นทางจะปะปนกัน ทำให้เกิดการชนกันบ่อยครั้ง
- ประตูรถบัสปิดเร็วมาก
- เส้นทางเปลี่ยนสายรถไฟใต้ดินมีความซับซ้อน
→ “วัฒนธรรมการเคลื่อนที่อย่างรวดเร็ว” ของเกาหลีให้ความรู้สึกไม่คุ้นเคย เวลาหาเส้นทาง ขอแนะนำให้ใช้แอป Naver Map มากกว่า Google Maps เพราะแอปนี้จะบอกรายละเอียดว่ารถบัสแถวนั้นจะมาถึงในอีกกี่นาทีอย่างแม่นยำ
7) วัฒนธรรม ‘ปัลลี-ปัลลี’ (เร็วๆ) และกฎที่รู้กันโดยนัย
- ความเร็วในการขึ้นลงระบบขนส่งสาธารณะ
- การกดกริ่งเพื่อสั่งอาหารในร้านอาหาร
- การยืนแถวเดียวบนบันไดเลื่อน
- วัฒนธรรมความเงียบสงบในรถไฟใต้ดิน
→ กฎที่เป็นเรื่องปกติสำหรับคนเกาหลีแต่กลับทำให้ชาวต่างชาติทำตัวไม่ถูก
8) ความยากในการเลือกอาหาร (อาหารเผ็ด, ขาดแคลนอาหารมังสวิรัติและฮาลาล) - อาหารเกาหลีโดยพื้นฐานแล้วมีรสเผ็ดมาก
- มีการใช้กระเทียม, โคชูจัง (พริกแกง), และพริกป่นเป็นจำนวนมาก
- ร้านอาหารมังสวิรัติ (วีแกน) และฮาลาลมีไม่เพียงพอ ยกเว้นในพื้นที่ท่องเที่ยวหลักๆ
→ ชาวต่างชาติที่มีข้อจำกัดด้านอาหารมีขอบเขตในการเลือกอาหารที่แคบมาก
ความยากลำบากที่ชาวต่างชาติพบเจอในเกาหลีสามารถสรุปได้เป็น อุปสรรคด้านดิจิทัล + อุปสรรคด้านภาษา + ความแตกต่างทางวัฒนธรรมความเป็นอยู่ + ความซับซ้อนของระบบ
อย่างไรก็ตาม เกาหลีมีข้อดีที่ไม่เหมือนใครซึ่งหาไม่ได้จากที่ใดในโลก นั่นคือมีความปลอดภัยและอิสระมากพอที่ผู้หญิงคนเดียวจะเดินไปไหนมาไหนได้ในเวลาตี 2 นอกจากนี้ยังมีคลิปใน YouTube มากมายที่ชาวต่างชาติทดลองวางโน้ตบุ๊กทิ้งไว้ในคาเฟ่แล้วเดินออกจากที่นั่งเพื่อดูว่าจะโดนขโมยไหม ซึ่งปลอดภัยมากจนเรื่องแบบนั้นแทบจะไม่เกิดขึ้น ในโพสต์ถัดไป ผมจะมาเล่ารายละเอียดของแต่ละข้อให้ฟังครับ
